низкие тарифы на междугороднюю связь

Как пользоваться услугами

Для полноценного использования системы Spark-Line вам необходимо зарегистрироваться, используя форму регистрации на сайте. Обязательно введите необходимые данные: ваше полное имя, телефон и адрес электронной почты.

Внимание: телефоны и адреса электронной почты не подлежат разглашению и используются только для обратной связи, в процессе пополнения счета и идентификации пользователей.

Если вы забыли пароль, логин или почтовый адрес, то вы можете воспользоваться услугой восстановления пароля по адресу электронной почты. 

После успешной регистрации, вам будет предложено войти на сайт с вашими регистрационными данными и совершить свой первый звонок.

В вашем личном кабинете будет отображена инормация о необходимых настройках программных телефонов и устанавливаемого оборудования: внутренний телефонный номер, секретный ключ, адрес SIP сервера.

Как совершать звонки

В системе Spark-Line есть 4 способа совершать звонки:

  1. звонки с городского или мобильного телефона
  2. звонки с web-интерфейса
  3. звонки со стационарного компьютера, с использованием программных SIP клиентов
  4. звонки с установленного дома IP телефона

Звонки с городского или мобильного телефона

Звонки можно совершать с городских и мобильных телефонов. Для этого вам необходимо позвонить на ваш региональный шлюз (номер телефона), прослушать сообщение робота, набрать номер назначения и решетку (#).

Звонки с web-интерфейса

Звонки можно совершать без дополнительного оборудования. Достаточно войти на веб-сайт spark-line.com используя ваши авторизационные данные, и набрать номер на Web-телефоне на главной странице.

Звонки со стационарного компьютера

Для совершения звонков со стационарного комьютера, ноутбука или мобильного устройства, вам следует установить одно из нижеперечисленных программных продуктов:

3cx SoftPhone(нажмите, чтобы прочитать инструкцию)

Инструкция по установке:

Пройдите по указанной ссылке http://www.3cx.com/VOIP/voip-phone.html. Нажмите на ссылку Download 3CXPhonе. Установочный пакет весит 3Mb. Скачайте установочный пакет на компьютер, запустите его и следуйте инструкциям.

В следующем окне согласитесь с условиями использования

Далее выберите место установки на диске (рекомендуется оставить предложенное программой место установки)

В следуюшем окне нажмите кнопку Install

Дождитесь окончания установки и нажмите Finish (галочку Launch 3CXPhone оставьте установленной)

Поздравляем, вы успешно установили программу 3CXPhone на ваш компьютер.

Далее следует процесс настройки программы:

Найдите рядом с часами иконку программы и активируйте ее нажав на нее 2 раза.

В окне программы нажмите на кнопку 3CXPhone Settings

Русификация программы:

Нажмите на кнопку Preferences (Настройки):

Далее нажмите на кнопку Download others.

Выберите русский язык и нажмите Install. Далее закройте предудущее окно кнопкой OK

Настройка соединения:

 

Нажмите на кнопку Connections (Соединения)

В поля Внутренний номер и ID: введите ваш телефонный номер без кода (например 310001, код 0609 вводить не нужно). В поле Пароль секретный ключ к номеру телефона (его можно посмотреть в вашем Личном кабинете нажав на звездочки рядом с телефонным номером).

В поле "Мое местонахождение" выделите галочку "Я вне офиса - внешний IP" и введите ваш региональный адрес SIP сервера.

Нажмите на кнопку Advanced (Дополнительно)

Поднимите Kодек (codec) GSM используя кнопки вверх и вниз

Закройте окна с помощью кнопки ОК.

X-Lite(нажмите, чтобы прочитать инструкцию)

Пройдите по ссылке http://www.counterpath.com/x-lite-download.html. Нажмите на ссылку Download X-Lite 3.0 for Windows. Установочный пакет весит 9Mb. Скачайте установочный пакет на компьютер, запустите его и следуйте инструкциям.

В следующем окне согласитесь с условиями использования

Далее выберите место установки на диске (рекомендуется оставить предложенное программой место установки)

В следуюшем окне нажмите кнопку Next

Дождитесь окончания установки и нажмите Finish (галочку Launch X-Lite оставьте установленной)

Поздравляем, вы успешно установили CounterPath X-Lite (бесплатную версию) на ваш компьютер.

Далее идет процесс настройки:

В окне настройки нажмите на кнопку Add

Здесь необходимо ввести ваши данные: Display Name, User Name, Password, Authorization user name и Domain.

В поля Display Name, User name и Authorization user name введите ваш телефонный номер без кода (например 310001, код 0609 вводить не нужно). В поле Password секретный ключ к номеру телефона (его можно посмотреть в вашем Личном кабинете нажав на звездочки рядом с телефонным номером).

В поле Domain введите ваш региональный адрес SIP сервера.

Нажмите OK, чтобы подтвердить изменения и закрыть окно. В окне выше так же нажмите OK и закройте окно.

Установка и настройка завершена. Теперь вы можете совершать звонки по всему миру по самым низким тарифам

Звонки со стационарного компьютера оплачиваются по стандартным тарифам

Звонки с установленного дома IP телефона

Вы можете установить домой телефнный аппарат, который будет подключен к нашей сети через SIP шлюз, либо установить SIP телефон (SIP Phone).

SIP шлюз

Для установки и подключения стационарного телефона к нашей сети мы рекомендуем несколько вариантов SIP шлюзов, которые устанавливаются как стандартный маршрутизатор и имеют также возможность подключения к SIP сети.

Список рекомендованного оборудования(нажмите, чтобы прочитать)

Однопортовый АТА SIP адаптер VIP-156
http://planet.com.ru/pagecontent.php?name=pagecontent&rec_id=558&key=
инструкция по эксплуатации: http://planet.com.ru/upload/RM-VIP_ATAV3xxJP.pdf

Телефонный адаптер с 1 портом FXS, 1 портом WAN 10/100Base-TX
http://dlink.ru/ru/products/8/793.html
инструкция по эксплуатации: http://dlink.ru/ru/faq/95/851.html

HandyTone 286 (HT-286)
http://grandstream.ru/products/voipadapter/handytone-286-ht-286.html

инструкция по эксплуатации: http://grandstream.ru/doc-img/HandyTone.pdf

Linksys PAP2T-NA
http://www.telephonyware.com/telephonyware/products/linksys-pap2t-na.html
инструкция по эксплуатации: http://www.telephonyware.com/images/files/tw00306/pap2t_user.pdf

Epygi Quadro IP PBX
http://www.epygi.com/quadro-ip-pbx/69/#q2x

Как пополнить счет

Пополнить счет можно посредством двух платежных систем (в ближайшее время планируется подключение нескольких других платежных систем, о чем мы Вас информируем дополнительно)

Пополнение счета посредством кошелька QIWI(нажмите, чтобы прочитать)

Как оплатить счет через интернет на сайте QIWI Кошелька?
Войдите в систему на сайте QIWI Кошелька https://w.qiwi.ru, используя в качестве логина номер вашего мобильного телефона, который вы указали при выставлении счета. Если вы еще не зарегистрированы в QIWI Кошельке, то сначала необходимо пройти регистрацию.
Перейдите в главном меню в раздел «Счета» и нажмите «Оплатить» напротив счета, который вы хотите оплатить:

Подтвердите способ оплаты: С балансаа QIWI Кошелька; С баланса мобильного телефона; С баланса привязанной кредитной карты.
Для оплаты с баланса QIWI Кошелька необходимо, чтобы у Вас на нем было достаточно средств для оплаты выставленного счета. Баланс QIWI Кошелька легко пополнить в терминалах QIWI и терминалах партнеров, в салонах сотовой связи, в супермаркетах, в банкоматах и через интернет-банк.
Оплата через приложения для мобильных телефонов и социальных сетей принципиально ничем не отличается от оплаты через сайт QIWI Кошелька. Также во всех приложениях можно пройти регистрацию в QIWI Кошельке.

Как оплатить счет через терминал?

1. Выберите один из 100 тысяч платежных терминалов QIWI, расположенных в каждом населенном пункте России - в торгово-развлекательных центрах, магазинах, кинотеатрах и других общедоступных местах.



2. На главном экране терминала нажмите среднюю кнопку "QIWI КОШЕЛЕК":



3.
На появившемся экране введите номер своего мобильного телефона при помощи клавиатуры на экране:



ВАЖНО: вводите номер мобильного телефона, который вы указали при формировании заказа! После ввода номера нажмите «ВПЕРЕД»

4. Если вы не зарегистрированы в QIWI Кошельке, то сразу попадаете на главную страницу, но не будете авторизованы на ней. При попытке нажать любую кнопку на главной странице система предложит зарегистрироваться в QIWI Кошельке. Сделать это очень просто, достаточно подтвердить предложение о регистрации и вы моментально получите СМС на телефон с ПИН кодом для входа в систему. Далее, также как и зарегистрированные пользователи введите ПИН код, и вы попадете на главную страницу как авторизованный пользователь. На главной странице вы увидите две мерцающих кнопки – «ПОПОЛНИТЬ QIWI КОШЕЛЕК» и «СЧЕТА К ОПЛАТЕ». Нажмите «СЧЕТА К ОПЛАТЕ» (фиолетовая кнопка слева внизу):



5. Выберите счет к оплате (выбранный счет будет выделен зеленым цветом), затем нажмите кнопку «ОПЛАТИТЬ», при этом справа внизу над кнопкой «ОПЛАТИТЬ» появится листок с суммой к оплате:



6.
После этого следуйте указаниям терминала. Останется только выбрать способ оплаты («Наличными») и оплатить счет. Терминал не принимает монеты и не выдает сдачи. Но это не проблема! Сдачу можно моментально перечислить на баланс своего мобильного телефона.

Пополнение счета посредством системы PayPal(нажмите, чтобы прочитать)

Пошаговая инструкция по пополнению счета посредством системы PayPal будет оформлена чуть позднее, пожалуйста следуйте инструкциям сайта paypal.com при пополнении баланса.

Дополнительная информация

Региональные номера шлюзов

Россия: 8 (499) 70-56-77-3

Адреса региональных SIP серверов

Армения: sipam-6095.spark-line.com
Россия: sipru-600310.spark-line.com

Стоимость дополнительных услуг

Заказ дополнительного SIP номера $1
Вызов специалиста $20 (без стоимости программного обеспечения, в случае платного)
Установка дополнительного SIP оборудования $50 (без учета стоимости необходимого оборудования)
Copyright © 2010
Spark-Line